Politique de confidentialité.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le site mrsamben.com est la société MR SAM BEN, société à responsabilité limitée au capital de 1 000 €, 2 rue Léopold Sédar Senghor, 31520 Ramonville‑Saint‑Agne, immatriculée au RCS de Toulouse sous le numéro 850 626 623, représentée par son gérant Samih Bentaha (voir mentions légales). Contact : contact@mrsamben.com · 05 19 08 47 19.

Données collectées

Les données personnelles collectées via les formulaires sont les suivantes :

• Prénom et nom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Situation professionnelle (lancement, reprise, croissance, redressement, direction)
• Motif de votre demande (formulaire de contact)
• Description du projet (champ message)

Pour réserver un Entretien Stratégique ou un Express, vous accédez à Cal.com depuis un lien du site. Les informations saisies sur ce service comprennent votre identité, votre adresse e-mail, le créneau et les réponses aux questions de réservation. Le paiement est pris en charge par Stripe. Les données de carte sont saisies dans son interface sécurisée ; elles ne transitent pas par les formulaires de ce site.

Si vous candidatez à un poste, le formulaire de candidature collecte en outre le poste visé, votre CV (fichier que vous téléversez), un lien de votre choix et votre message de présentation.

Si vous vous inscrivez à la lettre mensuelle, votre adresse email est collectée. La date d’inscription, votre adresse IP ainsi que la page, la version et le texte de votre consentement sont également enregistrés pour conserver la preuve de cet accord.

Si vous nous écrivez depuis le formulaire de contact, l’adresse IP de connexion est jointe à votre message afin de repérer les envois abusifs ; elle est conservée avec votre message, pour la même durée.

Pour limiter les envois automatisés sur les formulaires, le serveur conserve également des compteurs de tentatives associés à une empreinte de votre adresse IP ou de votre préfixe réseau IPv6. Ce registre technique, distinct des messages et candidatures, ne contient ni votre adresse IP en clair, ni votre email, ni le contenu du formulaire. Cette empreinte est pseudonymisée : elle n’est pas une anonymisation de vos données.

Pour une déclaration de rétractation, nous conservons votre nom, prénom, adresse e-mail, les éléments permettant de retrouver le contrat, le texte de votre déclaration, son horodatage et sa référence. Un registre technique suit la préparation et le résultat d’envoi de l’accusé ; il ne contient aucune donnée de carte. Ne saisissez pas de numéro de carte ni de document sensible dans le champ libre.

Pour télécharger une fiche pratique, le formulaire demande votre nom, prénom, email et téléphone. Les accords de prospection par email et par téléphone sont facultatifs et séparés du téléchargement. Le registre privé conserve les coordonnées, l’article demandé, la date, la version et le texte de chaque accord ou refus. Aucun appel ou email commercial n’est déclenché automatiquement par ce formulaire.

Aucune donnée sensible (santé, opinion, religion) n’est demandée.

Finalité du traitement

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Traiter vos demandes professionnelles, vos réservations et les prestations achetées
• Vous transmettre les informations nécessaires à votre demande
• Assurer le suivi commercial si vous engagez un accompagnement
• Traiter vos demandes relatives au contrat, notamment une rétractation, et vous en remettre un accusé
• Traiter votre candidature à un poste ouvert
• Mettre à disposition les fiches demandées et, uniquement avec votre accord pour le canal concerné, vous présenter les offres de coaching et consulting de MR SAM BEN
• Vous envoyer la lettre mensuelle, aussi longtemps que vous y êtes inscrit

Base légale

Chaque traitement repose sur une base légale distincte (article 6.1 du RGPD) :

• Réservation et paiement d’une prestation, demandes précontractuelles et suivi d’un accompagnement engagé › mesures précontractuelles puis exécution du contrat (article 6.1.b).
• Autres messages du formulaire de contact › intérêt légitime à répondre aux demandes reçues (article 6.1.f).
• Étude d’une candidature › mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b). Conservation d’une candidature non retenue › intérêt légitime (article 6.1.f), avec le droit de vous y opposer à tout moment.
• Gestion du téléchargement des fiches › intérêt légitime à gérer les demandes de ressources (article 6.1.f). Prospection associée › consentement séparé par canal (article 6.1.a).
• Lettre mensuelle › votre consentement (article 6.1.a), recueilli par une case dédiée et retirable à tout moment.
• Preuve de ce consentement, facturation et archivage comptable › obligation légale (article 6.1.c ; article 7.1 du RGPD ; article L123‑22 du Code de commerce).
• Réception, preuve et traitement d’une rétractation › obligation légale (article 6.1.c).
• Adresse IP jointe aux messages et journaux techniques des formulaires › intérêt légitime à sécuriser le site et à ne perdre aucune demande (article 6.1.f).

Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Fiches pratiques : coordonnées conservées 30 jours sans accord commercial. Avec un accord, conservation jusqu’à 3 ans à compter de la collecte, sous réserve d’un retrait antérieur ; la preuve nécessaire de l’accord téléphonique est conservée en accès restreint au moins 3 ans. L’autorisation d’appeler expire après un an. Le registre indique ces échéances ; leur traitement relève de notre gestion interne et ne renouvelle aucun accord.
• 3 ans à compter du dernier contact si vous n’engagez pas de prestation
• 10 ans à compter de la clôture de l’exercice pour les pièces comptables, notamment les factures. Cette obligation ne justifie pas la conservation de toutes les données d’un client pendant dix ans
• Les informations nécessaires au contrat et à une éventuelle rétractation sont utilisées pendant le traitement de la prestation et de la demande. Les seules preuves nécessaires sont ensuite conservées en accès restreint pendant les délais légaux applicables aux obligations ou à la défense des droits, puis supprimées
• 2 ans à compter du dernier contact pour une candidature non retenue, CV compris, conformément à la recommandation de la CNIL
• Jusqu’à votre désinscription pour la lettre mensuelle, sur simple demande à contact@mrsamben.com
• Une heure d’activité pour les compteurs de limitation des formulaires : une entrée expire après une heure sans tentative et est effacée lors de l’envoi suivant sur le site. Sans nouvel envoi, elle peut rester stockée jusqu’à cette purge ; elle ne sert plus au calcul du quota après son expiration.

Destinataires

Vos données ne sont accessibles qu’à Samih Bentaha et aux personnes habilitées de son équipe directe. Vos données ne sont jamais vendues, louées ou transmises à des tiers à des fins commerciales.

Les sous‑traitants techniques suivants peuvent accéder à vos données, dans la stricte limite de leur mission :

• IONOS › hébergement du site et acheminement des emails issus des formulaires. Coordonnées complètes dans les mentions légales.
• Cal.com, Inc. › réservation, gestion des disponibilités et communications liées au rendez-vous. Le compte MR SAM BEN utilise désormais cal.com. Les données des anciens rendez-vous et celles des réservations nouvelles relèvent de ce service. Sa politique de confidentialité (nouvel onglet) détaille ses traitements et prestataires.
• Stripe › traitement du paiement, sécurité des transactions et obligations associées. Stripe intervient selon les traitements comme sous-traitant ou responsable de traitement distinct. Consultez sa politique de confidentialité (nouvel onglet).

Cal.com est établi aux États-Unis et y traite des données. Cal.com et Stripe peuvent également faire intervenir des prestataires hors de l’Espace économique européen. Leurs politiques précisent les garanties applicables à ces transferts, notamment les clauses contractuelles types et, lorsqu’il s’applique, un mécanisme d’adéquation. La migration depuis Cal.eu ne vaut pas effacement des données déjà confiées au service. Vous pouvez nous contacter pour exercer vos droits sur les données de réservation liées à MR SAM BEN.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : connaître les données vous concernant
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d’opposition : vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime
• Droit de retirer votre consentement à la lettre mensuelle et à la prospection par email ou téléphone, à tout moment
• Droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données après votre décès (article 85 de la loi Informatique et Libertés)

Pour exercer vos droits, contactez contact@mrsamben.com. Une réponse vous sera apportée sous 30 jours maximum.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr (nouvel onglet).

Cookies

À ce jour, ce site ne dépose aucun cookie de mesure d’audience ni de suivi publicitaire, et n’utilise aucun outil d’analyse tiers. Aucune bannière de consentement n’est donc présentée, faute de traceur à consentir. Si un outil de mesure venait à être installé, une bannière vous serait présentée au préalable et votre choix serait recueilli avant tout dépôt, conformément à la réglementation.

La page de téléchargement utilise un cookie de sécurité strictement nécessaire, limité à deux heures, pour protéger le formulaire contre les soumissions provenant d’un autre site. Il ne sert ni à la publicité ni à la mesure d’audience.

Les formulaires commerciaux utilisent également une vérification anti-robot ALTCHA hébergée sur ce site. Un cookie de sécurité de deux heures relie chaque preuve au navigateur ; la preuve expire après vingt minutes et ne peut être utilisée qu’une fois. Des empreintes techniques de l’adresse IP servent à limiter les tentatives pendant l’heure en cours. Ces données ne servent pas à la prospection ou au suivi publicitaire ; aucune donnée n’est transmise à ALTCHA ou à Cloudflare. Les anciennes entrées techniques sont écartées lors de la prochaine utilisation du dispositif.

Les liens de réservation ouvrent Cal.com. Aucun module Cal.com ni Stripe n’est chargé automatiquement dans les pages du site. Lorsque vous poursuivez vers leur interface, leurs propres règles de cookies et de confidentialité s’appliquent.

Sécurité

Toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre pour préserver la confidentialité et l’intégrité de vos données : chiffrement HTTPS, hébergement sécurisé, accès restreints, sauvegardes régulières.

Modifications

La présente politique peut évoluer. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email si vous êtes inscrit dans nos bases.